独自ドメンを設定したら、SSLが使えなくなりました。

未設定さん

• 2021年10月05日 07:26

他社で入手した独自ドメインを設定したところ、SSLが使えなくなりました。

インストールを押しても失敗し、「時間を空けて再度お試しください」と表示され、指示通りにしてもやはりインストールできません。

独自ドメインにはSSLが対応していないのか、他社で契約したドメインだから使えないのか、あるいは他に原因があるのか、教えて頂きたいです。よろしくお願いします。

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• 正式なコメント

  

  wpXブログ サポートチームさん

  • 2021年10月06日 09:12

  いつもwpXブログをご利用いただきまことにありがとうございます。

   

  当サービスでは、他社で取得されたドメインのSSL設定に対応しておりますが、

  ルートドメインのネームサーバーを当社サーバーに設定する必要がございます。

   

  ①ルートドメインのネームサーバーに以下を設定してください。 　

  ・ns1.wpxblog.ne.jp 　

  ・ns2.wpxblog.ne.jp 　

  ・ns3.wpxblog.ne.jp

   

  ②ネームサーバーの反映には数時間～72時間程かかります。 　

  反映を確認したのち、再度SSL設定をお試しください。

   

  上記をお試しいただいても解決しない場合、

  恐れ入りますが、以下の不具合報告フォームにご連絡をお願いいたします。

  https://www.wpxblog.jp/support/support.php

  今後とも当サービスをよろしくお願いいたします。
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  未設定さん

  • 2021年10月07日 10:19
  • 編集済み

  ご回答ありがとうございました。

  ネームサーバーの設定はすでにしていたのですが、再度利用しているドメイン会社の方の設定を確認すると、なぜか設定した内容が解除されていました。

  初心者のため、どこかで作業の何かを間違えたのかもしれませんが、wpXブログさん側の問題ではなかったようです。

  大変お手数をおかけ致しました。

  すでに何度か挑戦した上での不具合だったので、ドメインは初期設定のものに戻しました。

  ありがとうございました。

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